Innan du börjar

Du behöver:

• ett kort PDF-dokument att testa med — en sida räcker
• två e-postadresser du kommer åt (din egen och en privat)
• BankID i mobilen

Testa med ett dokument som inte har något värde. Du kommer att signera det, och en signering går inte att ångra.

Test 1 — förfrågan når fram

1. Skicka ett dokument för signering till din privata adress.
2. Sätt deadline till i morgon.
3. Öppna den privata inkorgen och kontrollera att förfrågan kommit.
4. Klicka på länken i mejlet.

Förväntat resultat: förfrågan kommer fram och länken öppnar dokumentet. Kommer mejlet inte fram är adressen felstavad, eller hamnar det i skräpposten — kontrollera där först.

Test 2 — signeringen kräver BankID

1. Öppna dokumentet via länken.
2. Försök signera utan att legitimera dig — avbryt BankID när det öppnas.
3. Kontrollera att dokumentet inte blev signerat.
4. Signera nu på riktigt med BankID.

Förväntat resultat: avbruten legitimering ger ingen signering, och den riktiga ger en. Det bevisar att identitetskontrollen faktiskt är ett krav — inte en dekoration man kan klicka förbi.

Test 3 — statusen följer med

1. Gå tillbaka till signeringslistan.
2. Kontrollera att förfrågan nu står som Signerad.
3. Öppna den och kontrollera att ditt namn och en tidsstämpel syns.

Förväntat resultat: status, namn och tid finns. Att bara statusen ändrats räcker inte — beviset ska gå att läsa ut.

Test 4 — det signerade dokumentet går att ladda ner

1. Ladda ner den signerade PDF:en.
2. Öppna den och kontrollera att underskriften syns i dokumentet.
3. Kontrollera att det finns ett bevisavsnitt med namn och tid.

Förväntat resultat: PDF:en innehåller både underskriften och beviset. Det är den filen som ska arkiveras — inte originalet.

Test 5 — arkiveringen hittas

1. Lägg den signerade PDF:en i dokumenthanteringen, i en mapp du kommer ihåg.
2. Koppla den till ett ärende eller avtal om du har ett att testa med.
3. Sök upp dokumentet på nytt — som om du vore någon annan som letar.

Förväntat resultat: du hittar dokumentet genom att söka, utan att gå via signeringslistan. Hittar du det bara via signering, ligger det på fel ställe.

Om det inte fungerar

1. Mejlet kommer inte fram. Kontrollera stavningen på adressen och titta i skräpposten. Signeringsmejl fastnar ofta där första gången.
2. BankID öppnas inte. Kontrollera att BankID är aktiverat på enheten, och att du valt rätt BankID — mobilt eller kort.
3. Dokumentet går inte att signera. Kontrollera att det är i PDF-format och att du är inloggad som rätt mottagare.
4. Underskriften syns inte i PDF:en. Du har förmodligen laddat ner originalfilen i stället för den signerade versionen.

Fungerar det fortfarande inte: hör av dig till IT och beskriv vilket av de fem testerna som stannade. Det räcker som felbeskrivning.