Kunskap som inte går att hitta är värdelös
En kunskapsbas fyller bara sitt syfte om innehållet går att återfinna. Det finns tre vägar dit: sökning, länkar och AI.
| Väg | När den används | Vad som krävs av dig |
|---|---|---|
| Sökning | Du vet ungefär vad du letar efter | Beskrivande rubriker och tydliga nyckelord i texten |
| Länkar | Du läser en anteckning och behöver en relaterad | Att du länkar när du skriver — inte bara nämner |
| AI | Du ställer en fråga i naturligt språk | Att innehållet är skrivet så att det går att förstå utan kontext |
Länka istället för att upprepa
Om samma rutin beskrivs på tre ställen kommer två av dem att vara fel inom ett år. Skriv rutinen en gång och länka till den från de andra anteckningarna.
En anteckning som länkar till fem andra är ofta mer användbar än en som försöker säga allt själv.
Skriv för AI:n också
När assistenten söker i kunskapsbasen läser den din text utan att känna till sammanhanget. Anteckningar som skrivits för en ny kollega fungerar också för AI:n.
Det är samma princip: skriv för den som inte var där.
Rensa med jämna mellanrum
En kunskapsbas som växer utan att någonsin rensas blir till slut oanvändbar. Gå igenom innehållet någon gång per år och ta bort eller uppdatera det som blivit fel.
Det finns inga kommentarer just nu.