Innan du börjar

Du behöver:

• din inloggningsadress och dina uppgifter
• en webbläsare på datorn
• din mobil, om du ska testa appen

Testet tar cirka fem minuter. Gör det en gång när du får ditt konto — då vet du att allt fungerar innan du behöver det på riktigt.

Test 1 — inloggningen

1. Öppna arbetsytans adress i en webbläsare.
2. Logga in med din e-postadress och ditt lösenord.
3. Du ska komma till startsidan med appmenyn uppe till vänster.

Förväntat resultat: du är inloggad och ser appmenyn. Inget felmeddelande, ingen omdirigering tillbaka till inloggningssidan.

Test 2 — navigeringen

1. Klicka på appmenyn och öppna valfritt program du har tillgång till.
2. Skriv ett ord i sökfältet som du vet finns — en kollegas namn, eller namnet på ett dokument.
3. Kontrollera att sökningen ger träffar och att du kan öppna en av dem.

Förväntat resultat: programmet öppnas, och sökningen hittar det du skrev. Hittar sökningen inget alls, prova ett ord du är säker på finns — då skiljer du "fel sökord" från "trasig sökning".

Test 3 — appen på mobilen

1. Öppna arbetsytan i mobilens webbläsare — Safari på iPhone, Chrome på Android.
2. Installera appen enligt sektion 3 i den här kursen.
3. Öppna den installerade appen från hemskärmen.
4. Logga in om du blir ombedd, och kontrollera att du ser samma innehåll som på datorn.

Förväntat resultat: appen öppnas i ett eget fönster utan adressrad, och du ser samma data som på datorn.

Om det inte fungerar

Nästan alla fel beror på något av dessa tre:

1. Lösenordet stämmer inte. Använd Glömt lösenord? på inloggningssidan i stället för att gissa. Länken kommer till din e-post — titta i skräpposten om den dröjer.
2. Du ser färre program än du förväntar dig. Det är behörigheter, inte ett fel. Hör av dig till IT och beskriv vilket program du saknar.
3. Appen går inte att installera. På iPhone måste du använda Safari — Chrome och Firefox kan inte lägga till appar på hemskärmen. På Android letar du efter Installera app i menyn med tre prickar.

Fungerar det fortfarande inte: hör av dig till IT och beskriv vilket av de tre testerna som stannade. Det räcker som felbeskrivning.