Att ställa bra frågor
Att ställa bra frågor
Kvaliteten på svaret beror på kvaliteten på frågan.
Var konkret
”Hjälp mig med det här projektet” ger ingenting användbart. Assistenten vet inte vad du menar, vilken del du behöver hjälp med, eller vad resultatet ska bli.
”Sammanfatta de tre senaste mejlen från kunden X och lista vad vi lovat” är en fråga som går att besvara.
Fyra saker som gör frågan bättre
| Gör detta | Istället för |
|---|---|
| Ange vad du vill ha | ”Hjälp mig” |
| Ange format — lista, tabell, kort sammanfattning | ”Berätta om…” |
| Ange målgrupp — vem ska läsa svaret? | Utan sammanhang |
| Ange avgränsning — vilken period, vilket projekt? | ”Allt om…” |
Du kan alltid följa upp och be om justering. Det första svaret behöver inte vara perfekt.
Exempel — svag fråga
”Kan du titta på mejlen från Anders?”
Assistenten vet inte vilka mejl, vilken period, eller vad du vill veta.
Exempel — stark fråga
”Sammanfatta mejlen från Anders den senaste veckan i tre punkter, och markera om något kräver svar från mig.”
Tydligt vad, tydligt format, tydlig avgränsning.
There are no comments for now.